Moreover Amazon created a user-friendly Amazon.com interface for the convenience of the customers. Amazon.com’s customer interface was developed to facilitate a comfortable and convenient shopping experience minus all the annoyances of on-line shopping that encouraged return customer. Many features provided by Amazon.com stressed “ease of use” which included tailoring of the Amazon.com site
Collaborative Filtering
-Strategies for Travel Destination Bundling-
Introduction
관광산업은 대량 정보에
의존하는 산업 중 하나
관광자가 이용 가능한
정보에 따라
관광지 방문을 결정
정보 과부화
정보 이용자가
얻고자 하는 정보를
찾기 어려워짐
인터넷은 정보원천으로써 새로운 마케팅 시장으로 부상
Collaborative F
1. 구매 전․후, 고객추천 서비스
아마존의 고객 감동 서비스, 개인화 기술 중에 '콜레버레이티브 필터링(collaborative filtering)'이라는 것이 있다. 물론 다른 기업들 또한 고객D/B을 사용하여 고객들에게 차별화된 서비스를 하고 있지만 다른 기업들이 고객들에게 제공하는 가치(정보)는 단순구매유
collaborate filtering system
사용자의 상품에 대한 평가와 유사한 선호도를 가진 다른 사용자의 평가에 근거 사용자가 좋아할 만한 상품을 추천하는 기법
숨어있는 패턴을 발견 할 수 있으며 정확도가 높다
협업 필터링(Collaborative filtering)은 사용자들의 기초정보와 고객들의 선호도 / 관심 표현을 바탕으로
collaborative filtering)’이라고 하는데 전체 아마존 매출의 30%를 기여하고 있다. 최근에는 Facebook 정보와 연계하여 이용자의 지인들이 구매 또는 원하는 상품을 추천하는 기능도 제공하고 있다. 경쟁업체인 ebay도 웹사이트 서핑 시 효율성 증대를 위해, 웹사이트에 개제된 상품 사진의 크기나 사이트의 레이
입장에서 보았을 때 저렴한 비용으로 고객의 구매이력을 기록하고 분석할 수 있다는 것이다. 이로 인해 고객의 개별맞춤화가 가능해진다.
'콜레버레이티브 필터링(collaborative filtering)'이라는 것이 있다. 예를 들자면 ‘아마존’으로부터 책을 구매하게 되면 나중에 이메일이 날아오면서 새로운 책
filter)
한 가지 좋지 않은 일에 골몰하여 나머지 긍정적인 사실에 대해서는 간과하는 경우
예) 여러 사람이 당신에 대해 칭찬을 하는데 단 한사람이라도
당신의 행위를 비판했을 경우 당신이 잘못됐다고 스스로 결론짓는 경우
4. 평가절하적 사고(disqualifying the positive)
긍정적이고 건설적인 것들을
role in language development
The important role of the learning environment
*
4. Second Language(L2) Acquisition
Second Language Acquisition Hypothesis
The Simplified Input Hypothesis
Krashen(1980)’s Five Hypothesis
Acquisition and Learning
Monitor Hypothesis
Natural Order Hypothesis
The Comprehensible Input Hypothesis
Affective Filter Hypothesis
The comprehensible output Hypothesis(Sw
MyStarbucksIdea.com is an online community for people to share, vote, discuss and put into action ideas on how to enhance the Starbucks experience.
The site was founded to create an open dialogue and collaborative environment with consumers to share their thoughts and ideas and allow them to play a vital role in how they interact with Starbucks.
The Starbucks microsite, MyStarbucksIdea, was c
Collaborative
(실질적 내용과 Web 상에서의
표현이 모두 바뀌는
가장 높은 수준의 Customization)
Adaptive
(고객이 스스로 선택할 수 있는
대안을 제시하는 수준의
Customization)
Cosmetic
(단순히 Web 상에서의
표현만 바뀌는 Customization)
Product
Change
No Change
Representation
No Change
Change
Source: Enterprise 1to1
e-Business 시대의 고객